Versión preliminar en revisión legal. Los datos entre corchetes se completarán antes del lanzamiento comercial.

Términos y Condiciones de Uso de EdgeFinder Sports

Versión: 1.0 (borrador) · Vigente desde: [FECHA DE PUBLICACIÓN]

1. Quiénes somos y cómo contactarnos

EdgeFinder Sports (el "Servicio"), disponible en app.edgefindersports.app en sus versiones en español (/es) e inglés (/en), lo presta [RAZÓN SOCIAL], con RUC [RUC] y domicilio en [DOMICILIO], Ecuador ("EdgeFinder", "nosotros").

• Correo de contacto y soporte: [CORREO DE CONTACTO]
• Correo de privacidad y protección de datos: hola@edgefindersports.app
• Teléfono: [TELÉFONO]

Estos Términos y Condiciones (los "Términos") son un contrato entre tú (el "Usuario") y EdgeFinder. Regulan el uso del sitio web, de las cuentas, de los planes gratuitos y de pago, del asistente de inteligencia artificial y de cualquier otra función del Servicio. La versión en español prevalece sobre cualquier traducción.

2. Qué es EdgeFinder y qué no es

2.1. EdgeFinder es una herramienta de investigación estadística deportiva. Recopila estadísticas de equipos y jugadores de más de 50 competiciones (por ejemplo, LigaPro Ecuador, Copa Libertadores, ligas europeas, NFL, NBA, MLB, NHL, UFC, tenis y Fórmula 1). Con ellas calcula, mediante modelos estadísticos documentados en la página de Metodología:

• probabilidades estimadas de resultados y de mercados estadísticos (goles, córners, tarjetas, tiros, puntos, etc.);
• cuotas justas, es decir, el inverso de la probabilidad estimada;
• valor esperado (EV) y fiabilidad de cada estimación, que mostramos siempre por separado;
• cuando están disponibles, los precios publicados por casas de apuestas de terceros, solo como referencia comparativa.

2.2. EdgeFinder NO es una casa de apuestas ni un operador de pronósticos deportivos. No recibe apuestas, depósitos ni saldos, no paga premios, no coloca apuestas por cuenta del Usuario, no actúa como intermediario de ninguna casa de apuestas y no recibe comisiones por las apuestas de los Usuarios. El precio de la suscripción es fijo y no depende de ningún resultado deportivo.

2.3. No es asesoría financiera ni una garantía. Una probabilidad es una estimación con margen de error, no una promesa: un resultado con un 70 % de probabilidad falla, en promedio, tres de cada diez veces. Un valor esperado positivo según el modelo no garantiza ganancias. El Usuario decide por sí mismo si apuesta, dónde y cuánto, y asume la responsabilidad de esa decisión.

2.4. Precios de terceros. Los precios de casas de apuestas se obtienen de proveedores de datos y pueden estar desactualizados, incompletos o ser incorrectos. Antes de cualquier decisión, el Usuario debe verificarlos directamente con el operador. Mostrar un precio no implica ninguna recomendación, patrocinio ni relación comercial con esa casa. A los Usuarios en Ecuador solo les mostraremos precios de operadores con licencia vigente en Ecuador o un precio de mercado sin marca. Esta última frase depende del dictamen sobre publicidad (revisión §3) y de que exista una lista oficial de licenciados.

3. Requisitos para usar el Servicio

3.1. Mayoría de edad. El Servicio es solo para personas de 18 años o más. Al registrarte declaras que tienes al menos 18 años. Si detectamos que un Usuario es menor de edad, cerraremos su cuenta y eliminaremos sus datos, salvo los que debamos conservar por ley.

3.2. Ley aplicable a tu ubicación. El Servicio se dirige a usuarios en Ecuador. Si accedes desde otro país, eres responsable de cumplir sus leyes, incluidas las de edad mínima para apostar (por ejemplo, 21 años en la mayoría de estados de EE. UU.). No uses el Servicio donde la información sobre apuestas esté prohibida.

3.3. Juego responsable. Si sientes que apostar te genera problemas, deja de hacerlo y busca ayuda (ver Juego responsable). Desde "Mi cuenta > Juego responsable" puedes activar la autoexclusión, que oculta las cuotas, el valor esperado, el scanner y el asistente durante el período que elijas.

4. Cuenta de Usuario

4.1. Algunas funciones requieren una cuenta con correo electrónico y contraseña. Te comprometes a dar información veraz y actualizada, a no compartir tu cuenta y a mantener tu contraseña en secreto. Avísanos de inmediato a [CORREO DE CONTACTO] si sospechas un uso no autorizado.

4.2. Cada persona puede tener una sola cuenta. Las cuentas son personales e intransferibles.

4.3. Usamos un CAPTCHA y límites de uso para proteger el Servicio frente a abusos y accesos automatizados.

4.4. Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde "Mi cuenta > Privacidad". Eliminar la cuenta no cancela automáticamente los cobros ya realizados. Si tienes una suscripción activa, primero cancélala (sección 6) o la cancelaremos al eliminar la cuenta.

5. Planes y precios

5.1. Planes. EdgeFinder ofrece un plan Gratis y planes de pago. La página de Precios detalla las funciones, los límites (incluidos los créditos del asistente de IA), el precio y la periodicidad de cada plan. Todos los planes cubren todas las ligas y deportes disponibles; se diferencian por funciones, no por ligas. La cobertura de cada liga depende de los datos que nos entreguen los proveedores, y no mostramos estadísticas que no tenemos. Al [FECHA], los planes de pago son:

5.2. Precios con IVA. Todos los precios se expresan en dólares de los Estados Unidos (USD) e incluyen el IVA (15 %) y cualquier otro impuesto aplicable. Antes de pagar verás el precio final y su desglose (por ejemplo, USD 4,99 = USD 4,34 + IVA USD 0,65).

5.3. Promociones y precio fundador. Toda promoción indicará su duración o el número de cupos, el precio regular y el precio promocional. Si una promoción ofrece un precio fundador con "precio congelado", ese precio se mantendrá en cada renovación mientras la suscripción siga activa sin interrupción. Si la cancelas o deja de renovarse por impago, el precio fundador se pierde. En las demás promociones, al terminar se aplicará el precio regular vigente, que te comunicaremos antes de la renovación.

5.4. Prueba gratuita de Pro. Podemos ofrecer una prueba gratuita de 7 días del plan Pro, una sola vez por persona, sin pedir tarjeta. Para evitar abusos, la prueba requiere un correo verificado y puede usar señales técnicas del dispositivo (ver la Política de Privacidad). No se ofrece a quien ya tuvo una suscripción de pago. Al terminar la prueba no se cobra nada: tu cuenta vuelve automáticamente al plan Gratis. El plan Analista no tiene prueba gratuita.

5.5. Cambios de plan.

• Subir de plan (por ejemplo, de Pro mensual a Analista mensual) se aplica de inmediato y se cobra solo la diferencia proporcional a los días que faltan del ciclo. Si la diferencia es menor de USD 1,00, no se cobra.
• Pasar de mensual a anual se aplica de inmediato: se descuenta como crédito la parte no usada del mes pagado y empieza un nuevo ciclo anual.
• Bajar de plan (de Analista a Pro, de anual a mensual o de pago a Gratis) se aplica al final del período pagado, sin cobro adicional. Conservas las funciones actuales hasta esa fecha.
• Pasar de un pase prepago a una suscripción se aplica, por defecto, al vencer el pase. Si eliges activarla de inmediato, se descuentan los días no usados del pase.
• Las compras de USD 50 o más requieren tus datos de identificación para la factura (sección 6.7).

5.6. Cambios de precio. Si cambiamos el precio de tu plan, te avisaremos por correo electrónico al menos 30 días antes de tu siguiente renovación. El nuevo precio solo se aplicará si lo aceptas expresamente. Si no lo aceptas, tu suscripción no se renovará y terminará al final del período pagado, sin ningún cargo adicional.

6. Suscripciones, renovación automática, cancelación y devoluciones

6.1. Contratación. La suscripción se contrata online en el checkout. Allí verás el plan, el precio final con IVA, la periodicidad, la fecha del primer cobro y la fecha de renovación. Para contratar, debes marcar la aceptación de estos Términos y de la renovación automática y pulsar el botón de pago. Tras el pago te enviaremos de inmediato, y en todo caso dentro del término legal de tres (3) días, un correo con las condiciones contratadas, la versión de estos Términos que aceptaste y tu factura.

6.2. Renovación automática. Las suscripciones mensuales y anuales se renuevan automáticamente por períodos iguales y al precio vigente aceptado, con cargo a la misma tarjeta, hasta que las canceles. Te avisaremos por correo electrónico al menos 15 días antes de cada renovación, mensual o anual, con el importe, la fecha y un enlace directo para cancelar. En los planes anuales te avisaremos además 30 y 7 días antes. Los pases prepago (Pro 30 días y Pase de temporada) no se renuevan: al vencer, tu cuenta vuelve al plan Gratis. Podemos recordarte su vencimiento por correo y, si lo aceptaste, por WhatsApp.

6.3. Cancelación en cualquier momento. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento y sin penalidad desde "Mi cuenta > Suscripción > Cancelar suscripción", el mismo canal online en el que la contrataste, en no más de dos clics. No te pediremos que llames ni que acudas a ninguna oficina. La cancelación evita la siguiente renovación y conservas el acceso de pago hasta el final del período ya pagado. Hasta esa fecha puedes reactivarla sin costo. Te enviaremos una confirmación por correo. Si cancelas con menos de 15 días de anticipación a la renovación, la cancelación igualmente evita el siguiente cobro. El art. 44 LODC permite exigir un aviso de 15 días; proponemos no exigirlo, que es más favorable al consumidor.

6.4. Derecho de devolución (15 días). De acuerdo con el artículo 45 de la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor, puedes ejercer tu derecho de devolución dentro del término de quince (15) días siguientes a:

• la primera compra de cualquier plan de pago (mensual, anual, Pro 30 días o Pase de temporada), con reembolso total del importe pagado y sin necesidad de dar explicaciones;
• el cobro de la renovación anual, con reembolso total.

Las renovaciones mensuales no se reembolsan: puedes cancelar en cualquier momento y no habrá más cobros (sección 6.3). El documento de finanzas proponía 7 días; se amplió a 15 porque así lo exige el art. 45 reformado (RO 11-feb-2022). Falta confirmar si el art. 45 se aplica también a cada renovación mensual ("recepción del servicio"). Si es así, el derecho debe extenderse a las renovaciones mensuales.

Para ejercerlo, usa el botón "Solicitar devolución" en "Mi cuenta > Suscripción" o escribe a [CORREO DE CONTACTO]. Al ejercerlo, tu acceso de pago termina de inmediato (cesación del contrato) y reembolsaremos el importe al mismo medio de pago en un máximo de [10] días. Los plazos de acreditación del banco o emisor de la tarjeta no dependen de nosotros. No entregamos saldo interno, cupones ni servicios compensatorios en lugar del dinero. Para fines tributarios emitiremos la nota de crédito electrónica del SRI que anula total o parcialmente la factura. Ese documento es solo tributario y no sustituye el reembolso.

6.5. Otros reembolsos.

• Errores de cobro (cobro duplicado o fallo técnico): reembolso total inmediato.
• Planes anuales después del plazo de devolución: no se reembolsan, salvo: (a) cuando lo exija la ley; (b) cuando el Servicio no se haya prestado por causas imputables a nosotros; o (c) cuando cerremos el Servicio o tu plan (sección 13.3). En esos casos reembolsaremos la parte proporcional no utilizada. Aparte de esos casos, podemos hacer de buena voluntad un reembolso proporcional, como máximo una vez por cliente al año.
• Bajar de plan no genera reembolso: el cambio aplica al final del período pagado (sección 5.5).

6.6. Pagos, cobros fallidos y contracargos. Los pagos con tarjeta los procesa [Kushki / PROVEEDOR DE PAGOS]. Los pagos únicos también pueden procesarse con [Payphone]. EdgeFinder no almacena los números completos de tu tarjeta. Si un cobro de renovación es rechazado:

• te avisaremos por correo y en la web, y mantendrás el acceso durante 7 días de gracia;
• reintentaremos el cobro los días 1, 3 y 5, y podrás actualizar tu tarjeta en cualquier momento;
• si a los 7 días no se logra el pago, cancelaremos la suscripción, tu cuenta pasará al plan Gratis y no te cobraremos el período impago. Tus búsquedas guardadas se conservarán 90 días.

No cobramos recargos por pago fallido. Si presentas un contracargo ante tu banco, suspenderemos las funciones de pago mientras se resuelve. Antes de hacerlo, escríbenos: casi siempre podemos resolverlo con un reembolso.

6.7. Facturación electrónica. Emitimos comprobantes electrónicos autorizados por el SRI. Para ello te pediremos el tipo y número de identificación (cédula, RUC o pasaporte), los nombres y apellidos o la razón social, la dirección y un correo electrónico. En compras de menos de USD 50 puedes elegir "consumidor final". En compras de mayor monto la normativa exige identificarte. Eres responsable de que tus datos de facturación sean correctos; los datos erróneos pueden impedir emitir la factura a tu nombre. Las facturas estarán disponibles en "Mi cuenta > Facturas" y se enviarán a tu correo.

7. Asistente de inteligencia artificial (EdgeFinder IA)

7.1. Es una IA, no una persona. EdgeFinder IA es un asistente automatizado basado en un modelo de lenguaje de un proveedor externo (actualmente Anthropic, PBC, Estados Unidos). Al iniciar cada conversación te indicaremos que estás hablando con una inteligencia artificial.

7.2. Qué hace. Responde preguntas sobre partidos, estadísticas y mercados usando únicamente los números del motor estadístico de EdgeFinder. Cuando se lo pides, indica la selección con mayor valor esperado según el modelo y combinaciones de selecciones, siempre con su probabilidad, cuota justa, fiabilidad y enlace a la evidencia.

7.3. Limitaciones. El asistente puede equivocarse, interpretar mal una pregunta, omitir información (por ejemplo, alineaciones o lesiones de último momento) o expresar algo de forma imprecisa. Sus respuestas no son asesoría financiera ni una recomendación personalizada de inversión y no garantizan ningún resultado. Las probabilidades de combinaciones del mismo partido son aproximadas, porque los resultados están correlacionados, y una combinación siempre tiene menor probabilidad que cada una de sus selecciones. Verifica la evidencia enlazada antes de cualquier decisión.

7.4. Uso permitido. No intentes que el asistente genere contenido ilegal, engañoso o dañino, que eluda sus salvaguardas o que lo use un menor de edad. No incluyas datos personales (tuyos o de terceros) en tus mensajes. El texto de tus mensajes se envía al proveedor de IA para generar la respuesta (ver la Política de Privacidad).

7.5. Límites de uso. Podemos limitar el número de consultas por usuario o por dirección IP para garantizar la disponibilidad del Servicio.

8. Uso aceptable

Al usar el Servicio te comprometes a no:

1. Extraer datos de forma automatizada (scraping, crawling, bots, spiders), salvo mediante una API que te hayamos habilitado por escrito y dentro de sus límites;
2. Revender, redistribuir, sublicenciar, publicar en masa o explotar comercialmente las probabilidades, cuotas, estadísticas, textos o cualquier contenido del Servicio, incluidos los grupos de pago de picks en Telegram, WhatsApp u otras plataformas, sin un contrato B2B firmado con nosotros;
3. compartir tu cuenta o tus credenciales, o crear varias cuentas para eludir límites o promociones;
4. eludir medidas técnicas como el CAPTCHA, los límites de uso o los controles de acceso a funciones de pago;
5. hacer ingeniería inversa de los modelos o del software, salvo en lo que la ley permita expresamente;
6. presentar el contenido de EdgeFinder como propio, alterar sus resultados o capturas, o hacerte pasar por EdgeFinder (por ejemplo, con falsos grupos "VIP EdgeFinder");
7. usar el Servicio si eres menor de 18 años o si la ley te lo prohíbe;
8. usar el Servicio para fines ilícitos, incluido el amaño de partidos o el uso de información privilegiada;
9. introducir virus o código malicioso, o atacar o sobrecargar la infraestructura.

Uso personal citado: puedes compartir capturas o datos puntuales en redes sociales para comentar un partido, citando "Fuente: EdgeFinder Sports" y sin fines comerciales.

9. Propiedad intelectual

9.1. Nuestro contenido. El software, los modelos, las probabilidades calculadas, los textos, la metodología, el diseño y la marca "EdgeFinder Sports" y su logotipo son propiedad de [RAZÓN SOCIAL] o de sus licenciantes, y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual. Te otorgamos una licencia limitada, personal, no exclusiva e intransferible para usar el Servicio según tu plan y estos Términos.

9.2. Datos de terceros. Las estadísticas deportivas y los precios proceden de proveedores de datos con sus propias condiciones de licencia. Esas condiciones pueden limitar lo que mostramos y lo que tú puedes hacer con esos datos.

9.3. Marcas de terceros. Los nombres de equipos, ligas, competiciones, jugadores y casas de apuestas son marcas o signos de sus titulares. Los usamos solo para identificarlos, lo que no implica afiliación, patrocinio ni respaldo.

9.4. Tus aportes. Si nos envías sugerencias o comentarios, podemos usarlos para mejorar el Servicio sin obligación de compensarte. Tus búsquedas guardadas y tus registros de apuestas son tuyos y puedes descargarlos o borrarlos.

10. Disponibilidad y cambios del Servicio

10.1. Hacemos esfuerzos razonables para que el Servicio esté disponible y los datos actualizados, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, fallos de proveedores de datos o causas ajenas. Si una sección todavía se está calculando, la página lo indicará ("Actualizando datos…").

10.2. Podemos mejorar o modificar funciones. Si un cambio reduce de forma sustancial las funciones de un plan de pago que tienes contratado, te avisaremos con antelación y podrás cancelar con reembolso de la parte proporcional no utilizada.

11. Responsabilidad

11.1. Decisiones del Usuario. EdgeFinder ofrece información estadística. No respondemos por las pérdidas o ganancias de las apuestas que decidas hacer con terceros, ni por las decisiones que tomes con base en el Servicio, porque la decisión de apostar, el operador elegido y el monto son tuyos.

11.2. Exactitud. Ponemos diligencia en la calidad de los datos y los modelos y publicamos su calibración, pero no garantizamos que los datos de terceros estén libres de errores ni que los resultados deportivos sigan las probabilidades estimadas.

11.3. Derechos del consumidor. Nada en estos Términos limita ni excluye los derechos que te reconoce la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor ni nuestra responsabilidad por deficiencias del Servicio que contrataste, en los términos que la ley dispone de forma imperativa. Si el Servicio de pago no se presta como se ofreció por causas imputables a nosotros, puedes pedir la corrección, la prestación correcta o el reembolso de lo pagado por el período afectado, sin perjuicio de los demás derechos que te otorga la ley. El art. 43.1 LODC anula las cláusulas que limitan la responsabilidad por vicios del servicio; por eso no se incluye un tope de responsabilidad. Valorar si cabe alguno frente a usuarios B2B.

12. Suspensión por incumplimiento

Podemos suspender o cerrar tu cuenta si incumples estos Términos, en especial las secciones 3 (edad) u 8 (uso aceptable), o si lo exige la ley o una autoridad. Salvo urgencia (seguridad, fraude, menor de edad u orden de autoridad), te avisaremos antes y te daremos la oportunidad de explicarte. Si cerramos una cuenta de pago por incumplimiento grave y comprobado, no reembolsaremos el período en curso, salvo que la ley disponga otra cosa.

13. Duración y terminación

13.1. Estos Términos rigen mientras uses el Servicio.

13.2. Puedes dejar de usar el Servicio, cancelar tu suscripción o eliminar tu cuenta en cualquier momento.

13.3. Si decidimos dejar de prestar el Servicio o un plan, te avisaremos con al menos 30 días de antelación y reembolsaremos la parte proporcional no utilizada de los períodos pagados.

14. Comunicaciones electrónicas

14.1. Aceptas recibir por correo electrónico y en tu cuenta las comunicaciones necesarias del contrato: confirmaciones, facturas, avisos de renovación, cambios de Términos y avisos de seguridad. Para acceder a ellas necesitas un navegador web actualizado y un lector de PDF. Puedes pedir una copia impresa o en papel de tus documentos contractuales a [CORREO DE CONTACTO], sin costo. Si retiras tu consentimiento a las comunicaciones electrónicas, no podremos seguir prestando el Servicio de pago, que es íntegramente online, y podrás cancelarlo sin penalidad.

14.2. Las comunicaciones comerciales (novedades y ofertas) solo te llegarán si las aceptas por separado, y puedes darte de baja en cualquier momento con el enlace que incluye cada correo o desde "Mi cuenta".

15. Cambios a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos para reflejar cambios legales, de seguridad o del Servicio. Publicaremos la nueva versión con su fecha de vigencia y, si el cambio afecta de manera relevante tus derechos u obligaciones, te avisaremos por correo al menos 15 días antes. Los cambios que afecten a un plan de pago contratado (precio, funciones esenciales o condiciones de renovación) solo se aplicarán desde tu siguiente renovación y si los aceptas expresamente. Si no los aceptas, tu suscripción terminará al final del período pagado. Conservaremos las versiones anteriores y la que aceptaste.

16. Reclamos

Si tienes un problema, escríbenos a [CORREO DE CONTACTO]. Responderemos en un máximo de [10] días hábiles. También puedes presentar tu reclamo ante la Defensoría del Pueblo del Ecuador y, en materia de datos personales, ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales. Confirmar la autoridad competente de consumo y el canal de reclamos vigente.

17. Ley aplicable y jurisdicción

17.1. Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador, en particular la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor, la Ley de Comercio Electrónico, Firmas Electrónicas y Mensajes de Datos y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales.

17.2. Cualquier controversia con un Usuario consumidor se someterá a los jueces competentes del domicilio del consumidor en Ecuador, conforme al artículo 47 de la Ley de Comercio Electrónico. Las partes pueden acudir voluntariamente a la mediación. No se impone ningún arbitraje obligatorio.

17.3. Para Usuarios B2B (empresas que contratan planes de Creador o Medio), las partes podrán pactar en su contrato una jurisdicción o un arbitraje distintos.

18. Disposiciones finales

18.1. Si alguna cláusula se declara nula, el resto de los Términos sigue vigente.

18.2. No ejercer un derecho no implica renunciar a él.

18.3. No puedes ceder este contrato sin nuestro consentimiento. Nosotros podemos cederlo en caso de reorganización o venta del negocio, con aviso previo y manteniendo tus derechos.

18.4. Estos Términos, la Política de Privacidad, la Política de Cookies y las condiciones del plan mostradas en el checkout forman el acuerdo completo entre tú y EdgeFinder.

+18. EdgeFinder no es una casa de apuestas y no recibe apuestas. Apostar implica riesgo de perder dinero. Ningún modelo garantiza resultados.